信息处理说明 · v2025 系列

个人信息说明

38娱乐会馆在三个场景里会接触到你的信息:站内检索、邮件咨询、更新订阅。接触到的内容、拿去做什么、保留多久,以及你能怎么处理,下面按环节逐条写明,每一项都附上申请入口。

适用版本
v2025 系列
校对节奏
每月增量、每季度全量
客服邮箱
email@clue-38yule.com.cn
人工回复
工作日 9:00-18:00
检索、邮件咨询与更新订阅三条路径汇入同一个处理环节的抽象线条示意
三条接触路径 · 检索词、邮件往来、订阅邮箱

01 哪些环节会接触到你的信息

三个场景各用各的,范围清楚,互相之间不会串用。

  • 站内检索

    你输入的检索词、勾选的分类与筛选条件,以及发起检索的大致时间。这些内容以聚合统计的形式记录,不落到具体某个人身上。

  • 邮件咨询

    你发信时用的邮箱地址、正文里写下的问题描述,以及你主动附上的页面链接与截图。

  • 更新订阅

    你填写的邮箱地址,以及你勾选的栏目方向,例如面板评测、订阅对比或规则解读。

02 这些信息用在哪几件事上

每一类信息对应一件明确的事,做完这件事就不再挪作他用。

  • 检索优化

    统计哪些词被反复搜到却没有合适条目,据此补充索引、改写条目标题,让下一个人少绕一圈。

  • 答复咨询

    先定位你问的是哪一条,回信时把相关页面链接一并给出,省去你来回翻找。

  • 更新推送

    按你勾选的栏目方向发出新增与校对通知,方向之外的栏目不会发给你。

  • 范围控制

    你在邮件里写下的问题,只用于答复你本人,不会转成推送素材,也不会拿去做别的方向。

03 保留多久,怎么提前删掉

各类信息有各自的保留时间,到期滚动清理;想早点清,也能自己提。

  • 检索统计

    以聚合形式保留 13 个月,到期滚动覆盖,之后不再留存。

  • 咨询邮件

    在你确认问题解决后保留 24 个月,便于同类问题再问时对照此前的答复。

  • 订阅邮箱

    你退订之后,7 个工作日内从推送名单中移除。

  • 提前删除

    发邮件到 email@clue-38yule.com.cn,标题写明“信息删除申请”,注明你使用的邮箱和大致时间;涉及具体条目时附上页面链接。

  • 处理节奏

    工作日 9:00-18:00 有人值守,一般 3 个工作日内给出答复并告知处理结果。

04 什么情况下会交付给外部

只有支撑基础运转的环节会经手,且只交付那一小段必需的字段。

  • 基础服务

    邮件投递与服务器托管由第三方服务商承担,只交付完成该环节所需的最少字段。

  • 不用于推广

    你的邮箱与咨询内容不会交给广告或推广方向,也不会用来向你投放无关信息。

  • 专题协作

    与内容合作方共编索引条目、共建专题时,只用公开的条目内容,不涉及你的咨询记录。

  • 法律要求

    遇到依法需要提供的情形,在要求范围内提供,并尽量在提供前告知你。

05 你能主张的四项权利

查询、更正、撤回、删除,四件事都可以自己发起。

  • 查询

    来信询问我们手上有哪些与你有关的信息,回复时会逐项列出。

  • 更正

    发现邮箱写错或记录有出入,可以要求改正。

  • 撤回

    随时可以取消订阅,撤回后不再收到新的推送;此前已经发出的那一批无法收回。

  • 删除

    可以要求删除检索记录、咨询邮件或订阅信息,删除后不再恢复。

  • 申请方式

    用同一个客服邮箱,标题写明“权利申请”,说清你要办哪一项、涉及哪个邮箱或哪段时间,就能更快办结。

06 修订节奏与版本标记

站点在调整,这份说明跟着一起改,改动会留下标记。

  • 修订节奏

    每月做一次增量更新、每季度做一次全量校对,这份说明随运营调整同步修订。

  • 版本标记

    每次修订都标注版本号与校对日期,当前使用的是 v2025 系列。

  • 历史版本

    旧版本保留,方便你对照此前看到过的说法。

  • 效力说明

    条目更新后以最新版本为准,此前版本的相关说法可以在访问须知里查到。

还没找到你要的那一条

如果你关心的是操作步骤、条目纠错或合作方向,下面几个入口能更快接上: